Imaginea unei persoane sau a unui angajator, poate avea de suferit din foarte multe motive.Totuși orice problemă de imagine începe de la nemulțumirea sau insatisfacția unora. Apoi se extinde prin răspândirea acestei nemulțumiri către ceilalți.Salariații nemulțumiți încep să comunice această suferință, conștient sau nu, între ei și apoi celorlalți: colegilor, familiei, prietenilor, vecinilor. Uneori clienților, furnizorilor, băncilor etc.Întotdeauna frustrarea se referă la management in special și la angajator în general. Cu alte cuvinte se referă la reputația acestora.Cât costă nemulțumirea salariaților? Este o întrebare importantă, am fi onorați să vă răspundem daca doriți. Pornind de aici ar trebui discutate bugetele măsurilor de intervenție.Toți înțelegem însă că este prioritar atât pentru reputația managementului cât și a companiilor să se găsească urgent măsuri eficiente pentru a administra aceste nemulțumiri.